ODVIX agora integra com o WhatsApp: envie avisos financeiros automaticamente para seus clientes

Quantas vezes você já perdeu tempo abrindo o WhatsApp no celular, procurando o contato do cliente, copiando o valor da cobrança do sistema e mandando a mensagem na mão? Agora isso acabou. A ODVIX lançou a integração com o WhatsApp direto no ERP, permitindo que você envie mensagens para seus clientes sem sair do sistema, com regras automáticas e histórico completo de tudo que foi enviado.

Por que integrar o WhatsApp com o seu sistema de gestão?

O WhatsApp é o canal de comunicação mais usado no Brasil. Mais de 90% das pessoas abrem o aplicativo todos os dias, o que faz dele o caminho mais direto para chegar ao seu cliente. O problema é que, sem integração com o sistema, a comunicação fica manual, descentralizada e fácil de perder o controle.

Com a integração do WhatsApp no ERP da ODVIX, a comunicação com o cliente passa a fazer parte do fluxo de trabalho da empresa. Cobranças de títulos em aberto, confirmações de pagamento, avisos de vencimento e muito mais podem ser enviados automaticamente, no momento certo, sem depender de ninguém lembrar de fazer isso manualmente.

O que muda na prática para o seu negócio

• Menos tempo gasto com cobranças manuais pelo celular
• Clientes avisados no momento certo, antes do vencimento
• Histórico completo de todas as mensagens enviadas, por cliente
• Menos inadimplência graças a lembretes automáticos
• Comunicação centralizada: tudo no sistema, nada perdido no celular pessoal

Como funciona a integração do WhatsApp com o ERP ODVIX

A integração foi pensada para ser simples de configurar e poderosa no uso. Ela funciona em três frentes principais: a conexão com o WhatsApp, as regras de envio automático e o histórico de mensagens.

1. Conexão com o WhatsApp

Dentro do sistema, no caminho Home > Utilitários > Integrações > Mensagens, você configura a conexão inserindo as credenciais da sua instância. Basta definir a empresa, o número de telefone que vai realizar os envios e se as mensagens recebidas serão lidas automaticamente ou apenas quando você acessar. Simples assim.

2. Mensagem pontual direto do cadastro do cliente

Além das regras automáticas, você pode enviar uma mensagem diretamente pelo cadastro do cliente quando precisar de uma comunicação pontual. Sem abrir o celular, sem procurar o contato, sem copiar e colar nada. O próprio sistema faz o envio com o número já registrado no cadastro.

3. Regras de envio automático

Essa é a parte mais poderosa da integração. Você configura regras que definem quando uma mensagem deve ser enviada automaticamente, sem precisar fazer nada manualmente. Cada regra pode ser personalizada com:

• Canal de envio: WhatsApp, SMS ou e-mail, conforme a preferência do cliente
• Evento disparador: título em aberto ou título liquidado, para avisar tanto de cobranças quanto de confirmações de pagamento
• Data de referência: emissão, vencimento ou data de pagamento, você define qual data o sistema vai usar para calcular o disparo
• Momento de disparo: antes, na hora ou depois da data de referência. Por exemplo: 3 dias antes do vencimento, no dia do vencimento ou 1 dia depois caso não tenha pago
• Mensagem personalizada: escreva o texto que desejar e use as tags do sistema para inserir automaticamente o nome do cliente, o valor, a data de vencimento e outros dados do título

Com isso, você pode montar uma sequência completa de comunicação: um lembrete 5 dias antes do vencimento, outro na data do vencimento e um aviso de atraso 2 dias depois. Tudo automático, sem precisar que ninguém faça isso manualmente.

Exemplo prático: como montar uma régua de cobrança no WhatsApp

Imagine que você quer reduzir a inadimplência dos seus clientes sem precisar ligar ou mandar mensagem manualmente. Com as regras de comunicação da ODVIX, você pode configurar uma régua assim:

Tudo isso acontece de forma automática, com a mensagem certa chegando para cada cliente no momento ideal, sem que ninguém precise lembrar de enviar.

Historico e rastreabilidade: nada se perde

Todas as mensagens enviadas ficam registradas na fila de comunicação do sistema. Isso significa que você consegue consultar, a qualquer momento, exatamente o que foi enviado para cada cliente, o horário do envio e o status da mensagem. Se uma mensagem não chegou, o sistema mostra a falha e você pode identificar o problema rapidamente.

Esse histórico também é importante para a gestão do negócio: você tem o controle de todas as comunicações feitas com o cliente, sem depender da memória de nenhum colaborador ou de conversas perdidas no celular pessoal de alguém da equipe.

Conclusão

A integração do WhatsApp com o ERP da ODVIX resolve um problema que toda empresa enfrenta: a comunicação com o cliente é importante, mas consome tempo quando feita de forma manual. Com as regras de envio automático, o histórico centralizado e a possibilidade de enviar mensagens diretamente pelo cadastro do cliente, sua equipe ganha tempo, a comunicação fica mais profissional e a inadimplência tende a cair.

Se você já é cliente ODVIX, entre em contato com o suporte para ativar a integração. Se ainda não conhece o sistema, aproveite para testar e descobrir tudo o que ele pode fazer pelo seu negócio.